Envíos

En circunstancias normales, su pedido deberá entregarse en los 2 días siguientes a la Confirmación de Envío, salvo que se den circunstancias excepcionales. Si tuviéramos razones para creer que la entrega puede retrasarse, nos pondremos en contacto con Vd. 
 
Podemos entregarle todos los productos que desee hasta 20 kg. de peso por tarifa de entrega individual. 
En caso de productos que sobrepasen los 20 kg. consultar con nosotros la tarifa de portes, el cliente tendrá que abonar los portes correspondientes.
 
Sentimos no poder aceptar pedidos para su entrega en direcciones que refieran a un apartado de correos, o de personas cuya dirección refiera a un apartado de correos.  
 
Las entregas se realizarán en la dirección que nos haya indicado. El riesgo de los productos correrá de su cargo desde el momento de la entrega. En el caso de que seleccione Vd. la dirección de una empresa, se entenderá que hemos entregado el producto a su destinatario si lo entregamos en la recepción de la dirección de la empresa. No obstante, si se hubiera optado por entrega urgente, se requerirá su firma para la entrega de los productos. 
 
Servicio de Entrega Estándar en el Territorio Español: 
 
Península Ibérica 8€ en 2 días hábiles peso máximo 20 kg
 
Islas Baleares y Canarias: 30 €, plazo entrega 15 dias aprox.en caso de sobrepasar medidas, y peso consultar tarifa.
No se podran enviar productos peligrosos, tales como adhesivos en spray,aerosoles.
 
Ceuta y Melilla  30€  en 10 días .Aduana no incluida
 
Territorio Español Península Ibérica para mercancía con peso de 21 kg a 40 kg precio 25 €
Para peso superior consultar telefónicamente con nosotros.
 
 
Se entiende por “día hábil” un día (que no sea sábado, domingo o festivo en España, su Comunidad Autónoma o localidad (según donde se deba realizar la entrega).. 
 
 No se realizarán entregas los sábados, domingos o festivos en España, su Comunidad Autónoma o localidad (según donde haya de realizarse la entrega). 
 
 Envíos a las islas canarias 
 
Con el fin de no dejar las Islas Canarias sin las posibilidades de comprar en DTC, mantenemos los envíos pero con las siguientes condiciones especiales:
Cada consumidor deberá pagar de forma adicional los gastos/impuestos por IGIC, aranceles de aduana, gastos de despacho, gastos de envío a otras islas o a su domicilio tras el despacho de aduanas, et.
Es posible que el consumidor tenga que ir a recoger el envío a la oficina de correos más próxima a su domicilio.
 
8. Cancelación de pedidos / política de devoluciones 
 
8.1 Antes de devolver artículos, le rogamos se ponga en contacto telefónico con nuestra Línea de Atención telefonica. El número de la línea de atención se relaciona en la zona de contacto de la web. 
En caso de que el cliente proceda al rechazo de la entrega del pedido una vez enviado fuera de nuestras instalaciones y en posesion de la agencia de transportes, el cliente tendra que hacerse cargo de los gastos del envio.
 
8.2 Lamentablemente, las devoluciones no están exentas de gastos de envío,por lo cual usted tendra que hacerse cargo de ellos, salvo en el caso de que el producto devuelto sea defectuoso. 
 
8.3 Tiene Vd. derecho a cancelar su pedido en cualquier momento sin necesidad de alegar causa alguna, en los plazos que se relacionan en la tabla siguiente, que comienzan en cada caso en el día siguiente al de la entrega, siempre que los artículos de su pedido no sean perecederos
 
Modo de realizar el pedido Plazo de cancelación
Online, a través de nuestro sitio web para España 7 días hábiles
Por teléfono a nuestra línea de atención para Eapaña 7 días hábiles
 
Se entiende por “día hábil” un día (que no sea sábado, domingo o festivo en España o su Comunidad Autónoma o localidad (según donde se deba realizar la entrega). 
 
8.4 Para cancelar un pedido, deberá Vd.: 
 
8.4.1 En primer lugar, ponerse en contacto con la línea de atención para España, conforme a lo dispuesto más arriba en la cláusula 8.1; es posible que se le solicite que confirme su cancelación por escrito para cumplir con la legislación aplicable; 
 
Devolvernos los productos inmediatamente a la dirección que le facilitemos cuando se ponga en contacto con la línea de atención para España. Rogamos incluya una copia del albarán de entrega con el paquete en el que nos haga la devolución y conserve el justificante de envío; 
 
Devolvernos los productos en el mismo estado en que los haya recibido, y a su propia costa y riesgo; 
 
Ocuparse de los productos mientras estén en su posesión, puesto que tiene obligación legal de hacerlo. 
 
 
Recibirá el reembolso íntegro del precio pagado por los productos (pero no los gastos de envío ni los gastos en que haya incurrido en la devolución de los productos); y 
 
Le devolveremos el dinero mediante abono según el método de pago que hubiera Vd. utilizado para el pago de los productos, en un plazo de 15 días desde el momento del desistimiento. Los reembolsos se realizarán en euros (€). 
 
No asumimos responsabilidad por las fluctuaciones del tipo de cambio entre el euro (€) y cualquier otra moneda, y siempre que le hayamos devuelto el mismo importe en euros (€) que hubiéramos cobrado por los productos en el momento en que realizó su pedido, ello constituirá el reembolso completo del precio de compra. 
 
No podemos aceptar cancelaciones o devoluciones de compras que se hayan utilizado o abierto, a menos que el producto esté defectuoso. 
 
Posibilidad de ENVIO INTERNACIONAL, habria que consultar el precio de los portes, ya que sería superior a los 8 €
 
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